Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại top69

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại top69, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
top69 Quy định sử dụng tài khoản tại top69
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh mạng xã hội chính thức của top69.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email chính thức của top69.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của top69 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại top69. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và mã hoá dữ liệu theo chuẩn SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không thể truy cập tài khoản nếu không xác minh bước này.
Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Kết nối luôn an toàn dù bạn dùng wifi hay mạng di động.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản chỉ được lưu theo thời hạn cần thiết cho việc xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại top69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia trò chơi và mọi tương tác với dịch vụ của top69.

Không. Theo điều khoản, ví thanh toán phải thuộc sở hữu của chính bạn. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Theo dõi kênh mạng xã hội chính thức của top69 để không bỏ lỡ thông báo thay đổi quan trọng.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản cập nhật được hiểu là chấp thuận.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực của mình.