Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản top69 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu nhất định.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ dễ dàng
top69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Thao tác nhanh, không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên dùng

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là cách nhanh nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách top69 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi tạo tài khoản, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đơn vị xử lý thanh toán cần thiết hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và phản hồi đúng quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý quy định.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và cài đặt thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ top69 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.